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¿Quién iría a comer a un restaurante en donde ofrecen alimentos de muy mala calidad y con un aspecto desagradable?
Poniendo como ejemplo una situación que podría ser relativamente cotidiana me gustaría abordar y compartir algunas experiencias y recomendaciones para cuando se tiene en consideración hacer un repintado parcial o total en un vehículo.
Para elegir un lugar para realizar un servicio de repintado, muchas veces no se tiene el cuidado de buscar detalles importantes como la reputación y referencias de trabajos del lugar a donde se pretende realizar el servicio.
La gran mayoría de las ocasiones alguien termina pagando de una u otra forma el valor real del servicio y en algunos casos, cuando parecen ser muy baratos, debido al uso de material de baja calidad, falta de experiencia del prestador de servicio y/o la falta de voluntad para realizar algo de calidad; el resultado es muy decepcionante y buscar remediarlo termina costando mucho más caro. Se termina haciendo una inversión mucho más alta de lo que hubiera costado si se hubiera hecho correctamente desde el principio.
El ejemplo del restaurante puede ser un buen planteamiento para reflexión, teniendo en cuenta que la experiencia, puede terminar costando muy caro y si no se tiene cuidado va escalando de mal en peor.
Después de una mala experiencia en un restaurante, ¿quién pensaría en pedir una compensación, considerando solicitar más comida, la misma que causó la enfermedad?.
En la mayoría de los casos, como clientes, después de haber tenido un mal servicio y de haber tenido una mala experiencia, regresamos solicitando una compensación, (una corrección del trabajo) y es que no caemos en cuenta que si desde el principio la calidad del servicio no fue profesional, no hay razón por la que ese resultado pueda mejorar, desde luego que somos humanos y tenemos errores, pero hay de errores a errores.
En mi experiencia, he recibido clientes que dieron su coche a alguien que resultaba cercano a algún conocido y con mucha ambición por hacer el trabajo, pero con poca experiencia o tal vez amplia pero realizando los trabajos mal, me ha tocado evaluar coches que repintaron mal, quemaron parcialmente al pulir y después aplicaron solo pintura para tapar lo quemado, sin posibilidad de reparar mas que repintando otra vez, al igual aplicaciones mal hechas, llenas de manchas desde la base de color, mal niveladas antes de repintar; errores en los que se debe para y dar marcha atras, no seguir el proceso sobre algo tan garrafal, lo digo desde la ignorancia en el repintado, pero desde el sentido común y la experiencia en el pulido en donde la tarea de pulir un acabado tan desastroso es una ruleta, es muy laborioso e impredecible, por ello en esos casos prefiero recomendar a los clientes acudir con otro hojalatero para mejorar la mala aplicación desde el repintado. Buscar un buen acabado en otro negocio, o taller. Remediar un repintado asi con un proceso de pulido puede resultar mas caro que el precio del repintado mal hecho (considerando un trabajo de pulido profesional y la posibilidad que la pintura esté en condiciones para remediarlo)
A veces es mucho más viable hacer un detallado exterior y pulido, adecuadamente, teniendo en consideración una inspección, evaluando si hay pintura quemada, medir la densidad de la pintura y el estado general, de esta forma se conserva la pintura original, se requiere de un presupuesto menor que el repintado y se mejora todo el exterior. Regularmente un precio promedio de un baño de pintura de calidad puede rondar entre los $20,000 $30,000 variando dependiendo de la calidad de la pintura, la capa de transparente, la zona y las ofertas de cada taller.
La calidad en un servicio así no sólo es una cuestión de voluntad (que sin duda la voluntad es importante), algunas de las veces es porque la gente no está capacitada o no cuenta con recursos y herramientas adecuadas para obtener resultados profesionales, con esto no quiero decir que se debe pagar lujo, ya que hay personas que dominan su trabajo y realizan servicios de muy buena calidad sin tener las mejores herramientas, pero sí un amplio conocimiento.
Un baño de pintura no es un servicio rápido o básico, es un servicio en el cual se estará reemplazando la mayor superficie de un vehículo y la más delicada, que es la pintura, pero no caemos en cuenta que puede sonar muy poético el planteamiento de agregar una capa que cubrirá todos los defectos, dejando una superficie pareja, brillante y completamente nueva, pero puede no terminar como lo pensamos si no se domina la técnica.
Sin duda es una buena solución para renovar la apariencia exterior, y en el caso de algunos colores es una solución para evitar tener problemas con la consistencia en el tono.
Tomando como referencia la experiencia de algunos clientes que no acudieron al lugar adecuado, lo han descrito como una experiencia que fue escalando en decepción.
Y muchas veces hay banderas rojas de alerta, pero la mayoría uno mismo no las quiere ver porque para muchos la decisión determinante para contratar un servicio, es el precio y justamente el precio puede ser la primera bandera roja que debería cuestionarnos por qué un servicio tan exhaustivo podría ser mucho mas barato o deberíamos preguntarnos quién es quien terminará pagando esa diferencia monetaria, porque como todo, se tiene que pagar, ya sea en la calidad de los materiales, calidad del mismo servicio o en la eficiencia, ese punto es muy recurrente en nuestro día a día, buscar los que tiene el precio mas bajo, gasolina mas barata aunque esté rebajada con agua o de mala calidad.
Por ello considera mantener la pintura lo más limpio posible y protegida, sobre todo evitar que se almacenen contaminates que son los que mas dañan, ya que al calentarse con el sol queman la superficie de la pintura, siempre será mejor por lo menos el uso de cera frecuentemente, hay varios recubrimientos con diferentes propiedades y durabilidad, de esta manera se evita los rayones, que la pintura se queme por los rayos UV y que los factores de alta acidez o alcalinidad dañen severamente la pintura, como el excremento de ave, la lluvia ácida, el cemento.
Si buscas evitar aplicaciones recurrentes encontrarás productos con mucha resistencia y durabilidad, si buscas economía hay productos de fácil acceso que aunque no suelen ser muy duraderos ni con propiedades muy avanzadas, se pueden aplicar con cierta periodicidad.
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